商品について

ラッピングはできますか?

簡易包装はさせていただきますが、特別なラッピングは承っておりません。

分割払いは出来ますか?

分割払いは出来ません。
「BASEかんたん決済」の利用申請をおこなえば、すぐに上記の決済手段をご利用いただけます。
「BASEかんたん決済」や各決済方法に関してのよくあるご質問は、こちらでご案内しております。

フールオーダーメイドは出来ますか?

はい。承ります。
ご要望いただければお作り致します。
ご予算は用意している作品のイメージ画像を参考にしてご相談ください。

返品交換は受け付けてくれますか?

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また、交換につきましても商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

配送について

配送方法、送料は?

ヤマト運輸の宅配便 もしくはクロネコDM便、定形外郵便のいずれかでお届けいたします。 税込10,000円以上お買い上げの場合は送料は弊社が負担いたします。

お届け地域について教えてください。

全国へお届けいたします。(日本国内)

お届け日の指定はできますか?

ご注文日の3日後~20日後の配送日時の指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

※オーダー品は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。プレゼントなどの場合は、ご相談ください。

※天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。

ギフト発送(注文者と別の住所に直接届けること)はできますか?

大変申し訳ありませんが、受け付けておりません。

商品はどのような形で届きますか?

お買い上げいただいたお品は、緩衝材などで丁寧に梱包しお届けいたします。

※ケースや梱包は商品に合わせてお選びいたしますのでご指定いただけません。

その他のお問い合わせ

365日、24時間、ご注文やメールでのお問い合わせを受け付けております。 毎週土、日曜日は休業日となります。

当店からの「ご注文確認メール」やお問い合わせの回答につきましては 翌営業日以降、2営業日以内にご返信いたしておりますが、 万が一、返信がない場合はメーラーのトラブル等の可能性がございます。

お手数でございますが、080-6215-8751(11:00~18:30)までお問い合わせください。

年末年始、長期休暇などの臨時休業につきましては、別途、サイトトップページにてお知らせいたします。